Poniższy dokument przedstawia osoby o bardzo różnym pochodzeniu i sytuacji życiowej: studenta z chorobą maniakalno-depresyjną, informatyka z ciężką depresją, bezdomnego narkomana cierpiącego na psychozę z urojeniami oraz transseksualistę, który pracował jako pielęgniarka psychiatryczna, dziennikarka i graficzka cierpiąca na kompulsywne liczenie i wreszcie 26-letnia kobieta, która po raz 27. przebywa pod opieką psychiatryczną. Wszyscy walczą o powrót do zdrowia i ponowną integrację ze społeczeństwem. Mniej więcej jedna na sześć osób w pewnym momencie swojego życia cierpi na poważną depresję. a to, czy lek działa, jest obecnie przedmiotem gorącej dyskusji. Scinek z Youtube:
Statystycznie prawie co druga osoba przynajmniej raz w życiu ma istotne zaburzenie psychiczne. Osoby chore psychicznie pochodzą ze wszystkich warstw społecznych. Wiele osób nie widzi swojej choroby. Na zewnątrz często wydają się zupełnie „normalni”. Film dokumentuje to, co dzieje się w Uniwersyteckiej Klinice Psychiatrycznej Charité. Pierwsza pomoc w Szpitalu św. Jadwigi w Berlinie jest punktem kontaktowym dla osób pilnie potrzebujących pomocy psychiatrycznej. Nagłe przypadki są prawie zawsze przywożone przez policję lub straż pożarną, tylko w rzadkich przypadkach zgłaszają się dobrowolnie do przychodni. Viktor Grandits i Alexia Berkowicz od kilku tygodni i miesięcy towarzyszą pacjentom w udzielaniu pierwszej pomocy na oddziałach zamkniętych i otwartych oddziału psychiatrycznego. Film opowiada ich historie, śledzi postępy w terapii iw ten sposób oddaje pełen niuansów obraz ludzi w trudnym okresie ich życia.